stiripescurt.ro
Economie Recomandate

Ce trebuie să faci dacă ai probleme cu valoarea facturii la energie și gaze

ANRE are câteva recomandări pentru clienţii finali, explicând, pe scurt, care sunt paşii de urmat dacă au neclarităţi privind facturarea energiei electrice şi a gazelor naturale:

– Clienţii finali care au neclarităţi privind facturarea energiei electrice şi a gazelor naturale trebuie să se adreseze furnizorului care a emis factura în discuţie pentru clarificări, acesta având obligaţia transmiterii unei explicaţii clare şi uşor de înţeles a modului în care este calculată valoarea facturii, în special în cazul în care aceasta nu este bazată pe consumul real.

– În măsura în care apreciază că prin răspunsul formulat nu au fost aduse clarificările necesare, clientul final are posibilitatea să se adreseze ANRE sau altor instituţii care au atribuţii în acest sens, chiar şi instanţei de judecată.

De asemenea, ANRE le recomandă clienţilor finali de energie electrică/gaze naturale următoarele:

  • să încheie o convenţie de consum cu furnizorul de energie electrică/gaze naturale;
  • să verifice dacă facturarea s-a efectuat potrivit indexului transmis;
  • să verifice în contract perioada în care trebuie transmis furnizorului indexul şi să beneficieze de mecanismul autocitirii pentru a evita facturarea unui consum estimat şi ulterior regularizarea acestuia;
  • să nu ignore notificările transmise de furnizorul de energie privind modificarea condiţiilor contractuale, în special modificarea preţurilor/tarifelor.

Dacă aceste modificări nu respectă condiţiile prevăzute în contract (preţ fix pe o anumită perioada de timp), clientul final are dreptul să sesizeze ANRE sau alte instituţii care au atribuţii în acest sens, chiar şi instanţa de judecată.

Enel, amenzi de 400.000 lei

Autoritatea Naţională de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE) a anunţat luni că a amendat cu câte 200.000 lei companiile Enel Energie şi Enel Energie Muntenia, din Grupul Enel, din cauză că nu au emis facturi clienţilor beneficiari ai schemei de sprijin prevăzută de Ordonanţa de urgenţă a Guvernului nr. 118/2021 (privind stabilirea unei scheme de compensare pentru consumul de energie electrică şi gaze naturale pentru sezonul rece 2021-2022), pentru consumul de gaze naturale aferent lunii noiembrie 2021.

”ANRE continuă seria de acţiuni de control demarate la principalii furnizori de energie electrică şi gaze naturale. În urma verificărilor efectuate, s-a constatat că societăţile Enel Energie şi Enel Energie Muntenia au emis facturi aferente consumului de energie electrică pentru luna noiembrie 2021 conţinând schema de sprijin prevăzută de Ordonanţa de urgenţă a Guvernului nr. 118/2021, aprobată prin Legea nr. 259/2021”, arată ANRE.

În ceea ce priveşte domeniul gazelor naturale, autoritatea precizează că societăţile Enel Energie şi Enel Energie Muntenia nu au emis facturi clienţilor beneficiari ai schemei de sprijin prevăzută de Ordonanţa de urgenţă a Guvernului nr. 118/2021, aprobată prin Legea nr. 259/2021, pentru consumul de gaze naturale aferent lunii noiembrie 2021.

”Pentru faptele săvârşite în domeniul gazelor naturale, societăţile în cauză au fost sancţionate cu amendă contravenţională după cum urmează: Enel Energie 200.000 lei, Enel Energi Muntenia 200.000 lei. Totodată, au fost dispuse măsuri pentru restabilirea legalităţii în sensul facturării consumului de gaze naturale aferent lunii noiembrie 2021 şi aplicarea schemei de sprijin beneficiarilor acesteia”, menţionează autoritatea.

Pe măsură ce vor fi finalizate şi celelalte acţiuni de control având ca tematică aplicarea schemei de sprijin prevăzută de Ordonanţa de urgenţă a Guvernului nr. 118/2021, aprobată prin Legea nr. 259/2021, concluziile şi eventualele sancţiuni şi măsuri aplicate vor fi făcute publice, spun reprezentanţii ANRE.

Comenteaza cu profilul facebook

Alte știri de interes

Olena Zelenska: “Nimeni nu-mi ia soţul, nici măcar războiul”

Gloria Pascu

Aplicația ANAF Mobil ar putea fi disponibilă anul acesta

Mircea Furdu

Salariaţii din România sau foştii angajaţi vor avea acces online la datele din REVISAL. Preşedintele a promulgat legea

Mihnea Tudor

STUDIU: Mai multe beneficii pentru angați! Valoarea medie lunară a beneficiilor extrasalariale, în creștere

Mircea Furdu

Legea offshore a fost votată de Parlament şi merge la promulgare la preşedinte

Mircea Furdu

Acuzații la adresa AUR, după scandalul din Parlament: ”Nu pierde nicio ocazie să puncteze pe agenda lui Putin”, susține ministrul Energiei

Mihnea Tudor

Legea offshore – raport favorabil în comisiile reunite din Camera Deputaţilor, fără amendamentele AUR și USR

Felix Bradu

PREMIERĂ pentru Cuba: SUA ridică o serie de sancţiuni istorice

Mihnea Tudor

Sprijin online de la MAE, pentru românii care doresc viză pentru călătorii de scurtă şedere în SUA, în scop de afaceri sau turistic

Mihnea Tudor

Suedia și Finlanda, decizii istorice – OFICIALE – pentru a adera la NATO

Mihnea Tudor

TVR reacționează după descalificarea juriului României la Eurovision, acuzând că regulile au fost schimbate în timpul jocului

Mihnea Tudor

Eurovision 2022 – România nu a transmis în direct punctajul de la Bucureşti! Juriul nostru a fost ELIMINAT!

Mircea Furdu

Bogdan Aurescu a afirmat, la o reuniune NATO, că România este gata să sprijine un proces rapid de aderare a Finlandei şi Suediei

Mihnea Tudor

Câștigător Eurovision 2022: UCRAINA. wrs, a ridicat sala în picioare, dar clasare foarte slabă… Ucraina a dedicat melodia „Stefania” tuturor mamelor

Felix Bradu

Eurovision 2022 Torino – Românii din străinătate pot vota #2 pentru melodia României „Llamame” de maximum 20 de ori

Mihnea Tudor

Acest website sau tool-urile externe, folosesc cookie-uri necesare pentru buna lui functionare, in scopurile descrise in politica de cookie-uri. Pentru a afla mai multe despre acestea si despre modul in care poti sa revoci acordul pentru cookie-urile folosite, te rugam sa consulti Politica de COOKIES. Prin inchiderea acestui mesaj de notificare sau continuarea navigarii in website in orice fel, iti dai acceptul pentru folosirea de cookie-uri. DE ACORD Termeni si conditii »